Ein häufiger Grund, warum Webdesign-Projekte als stressig empfunden werden: Der Kunde wird mit Entscheidungen überrollt, die er nicht treffen sollte. „Welches Grid-System möchten Sie?" „Soll der Hover-State ein Fade oder eine Translation sein?" „Mobile-First oder Adaptive Responsive?" Niemand im Mittelstand sollte solche Fragen beantworten müssen. Hier kommt die klare Aufteilung: Was Sie entscheiden, was wir entscheiden.
Entscheidungen, die nur Sie treffen können
Vier Punkte, bei denen wir Sie brauchen. Niemand sonst kann diese beantworten:
1. Was Ihr Angebot ist
Wir können eine Website für Sie bauen, aber wir können nicht herausfinden, was Sie anbieten, wenn Sie es selbst nicht klar formuliert haben. Das bedeutet:
- Welche Leistungen oder Produkte bieten Sie?
- Wer sind Ihre Zielkunden?
- Was unterscheidet Sie von Wettbewerbern?
- Welche Rolle spielen Preis, Qualität, Service?
Diese Fragen sind die Grundlage für jede Website. Wenn Sie sie nicht beantworten können, ist ein Webdesign-Projekt zu früh — Sie brauchen zuerst eine klare Positionierung, vielleicht mit einer Strategie-Beratung. Das ist nicht unser Fachgebiet.
2. Was das Ziel der Website sein soll
„Eine Website zu haben" ist kein Ziel. Das ist ein Mittel. Ziele sind zum Beispiel:
- Mehr qualifizierte Anfragen von Neukunden
- Bestandskunden eine Leistungs-Übersicht bieten
- In Google für lokale Suchen gefunden werden
- Bewerber ansprechen, die zum Unternehmen passen
Welches Ziel Priorität hat, bestimmt das gesamte Layout. Eine Website für Neukunden-Gewinnung sieht anders aus als eine für Bewerber-Ansprache. Das müssen Sie entscheiden — wir übersetzen die Entscheidung dann ins Design.
3. Welche Inhalte auf die Website gehören
Wir können nicht wissen, welche Referenzen Sie zeigen wollen, welche Team-Mitglieder vorgestellt werden sollen oder welche Zertifikate wichtig sind. Diese Entscheidungen kommen von Ihnen.
Konkret brauchen wir Ihre Antwort auf:
- Welche Leistungen/Produkte brauchen eine eigene Sektion?
- Welches Team wird gezeigt (alle oder nur Führung)?
- Welche Referenzen dürfen wir nennen (Kundenstimmen, Logos, Case Studies)?
- Welche Zertifikate, Auszeichnungen, Mitgliedschaften sind relevant?
Bei Unsicherheit können wir Empfehlungen aussprechen — aber die finale Entscheidung liegt bei Ihnen.
4. Welche rechtlichen Angaben nötig sind
Das Impressum ist rechtlich pflichtig und liegt in Ihrer Verantwortung. Wir können Ihnen das Template stellen, aber die Daten müssen von Ihnen kommen:
- Firmenname und Rechtsform
- Vollständige Anschrift
- Geschäftsführer oder Inhaber
- Handelsregister-Nummer (bei GmbH/AG)
- Umsatzsteuer-ID oder Steuernummer
- Bei Freiberuflern: Berufshaftpflicht und Kammer
Wenn Sie bei diesen Angaben unsicher sind, fragen Sie Ihren Steuerberater oder Anwalt. Das Impressum ist nicht unser Verantwortungsbereich — die Haftung für falsche Angaben liegt immer beim Inhaber der Website.
Entscheidungen, die wir gemeinsam treffen
Einige Punkte klären wir im Dialog — weil unsere Expertise und Ihr Geschäftswissen zusammen das bessere Ergebnis bringen:
1. Tonalität der Texte
Wir schreiben nicht Ihre Texte, aber wir können helfen, die richtige Tonalität zu finden. Formell oder locker? Sie-Form oder Du-Form? Technisch oder verständlich? Wir geben eine Empfehlung basierend auf Ihrer Zielgruppe — Sie entscheiden, ob es passt.
2. Struktur und Reihenfolge der Sektionen
Die klassische Hero → Leistungen → Vertrauen → Kontakt-Struktur funktioniert für die meisten Mittelstands-Firmenwebsites. In speziellen Fällen (z.B. bei sehr unterschiedlichen Zielgruppen) kann eine andere Reihenfolge sinnvoll sein. Wir schlagen eine Struktur vor, Sie geben Feedback.
3. Visuelle Richtung
Farben, Schriften, Bildstil, Animationen. Wir haben Erfahrung, was für welche Branche funktioniert — aber Sie kennen Ihr Unternehmen besser. Wir schlagen eine Richtung vor, zeigen Beispiele und passen nach Ihrem Feedback an.
4. Welche Leistungen prominent platziert werden
Wenn Sie mehrere Leistungen anbieten, muss nicht jede die gleiche Bühne bekommen. Oft macht es Sinn, zwei oder drei Kern-Leistungen prominent zu zeigen und andere weniger. Welche das sind, ist eine gemeinsame Entscheidung — wir fragen, Sie priorisieren.
Entscheidungen, die wir übernehmen
Das sind die Punkte, bei denen wir Sie nicht mit Fragen belästigen sollten. Diese liegen in unserem Verantwortungsbereich:
1. Technik-Wahl
Sie müssen nicht wissen, ob Ihre Website auf React, Vue, statisches HTML oder WordPress läuft. Das ist unsere Entscheidung. Wir wählen die Technik, die zu Ihrem Projekt passt — standardmäßig statisches HTML, weil es für die meisten Mittelstands-Firmenwebsites die beste Wahl ist.
2. Hosting-Details
Welches Rechenzentrum, welche Server-Konfiguration, welches SSL-Zertifikat, welche CDN-Lösung. Alles in unserem Verantwortungsbereich. Sie müssen nur wissen: „Server in Deutschland, DSGVO-konform, SSL aktiv." Die Details übernehmen wir.
3. Performance-Optimierung
Lighthouse-Werte, Lazy-Loading, Bild-Kompression, Critical CSS, Font-Subsetting. All das passiert im Hintergrund. Wir liefern Lighthouse 90+ als Standard — wie das technisch erreicht wird, muss Sie nicht beschäftigen.
4. SEO-Grundlagen
Meta-Tags, strukturierte Daten, Sitemap, URL-Struktur, Schema.org. Wir setzen die Standards, Sie müssen nur Ihre Inhalte liefern. Content-SEO (welche Keywords Sie prominent haben wollen) besprechen wir im Briefing, technische SEO-Grundlagen übernehmen wir automatisch.
5. Accessibility
Barrierefreiheit ist technisch komplex und wird oft übersehen. Wir bauen Accessibility-Grundlagen (Kontraste, Keyboard-Navigation, Screen-Reader-Tauglichkeit, semantisches HTML) standardmäßig ein. Sie müssen nichts dazu wissen.
6. DSGVO-Technik
Kein Tracking ohne Consent, lokale Fonts statt Google Fonts, keine Cookies ohne Notwendigkeit. Das implementieren wir automatisch. Sie müssen nur die Inhalte der Datenschutzerklärung prüfen — Pflichtangaben kommen von uns, branchenspezifische Anpassungen besprechen wir gemeinsam.
Wie wir die Verantwortlichkeiten von Anfang an klar machen
Im Briefing-Protokoll halten wir fest, wer was entscheidet und liefert. Beispiel-Eintrag:
``` Verantwortlichkeiten:
Kunde:
- Liefert alle Texte bis 22.04.
- Liefert alle Bilder in hoher Auflösung bis 22.04.
- Prüft und gibt Impressum-Angaben frei
- Gibt Korrekturschleife bis 29.04. zurück
Anbieter:
- Liefert ersten Entwurf bis 22.04.
- Übernimmt Hosting, SSL, Schema-Daten
- Führt Accessibility-Checks durch
- Setzt DSGVO-Grundlagen um
- Stellt Datenschutz-Template zur Prüfung
```
Konkret, schriftlich, datiert. Beide Seiten wissen vorher, was von ihnen erwartet wird — und was nicht.
Was passiert, wenn Sie unsicher sind
Sollte während des Projekts eine Frage auftauchen, bei der Sie unsicher sind, gilt eine einfache Regel: Fragen Sie uns direkt. Wir geben eine konkrete Empfehlung und begründen sie. Sie entscheiden dann.
Was wir nicht machen: Sie mit einer Liste von zehn Optionen überfordern und hoffen, dass Sie eine auswählen. Das ist nicht entspannt — das ist anstrengend. Wenn wir eine Meinung haben, sagen wir sie. Wenn Sie unsere Empfehlung übernehmen wollen: perfekt. Wenn Sie eine andere Meinung haben: auch in Ordnung, wir setzen um, was Sie wollen.
Unkompliziert heißt nicht nur „einfacher Prozess", sondern auch „klare Verantwortlichkeiten". Sie entscheiden, was zu Ihrem Geschäft gehört. Wir entscheiden, wie es technisch umgesetzt wird. Zusammen entstehen dadurch Websites, die zum Unternehmen passen — ohne dass Sie sich mit Details beschäftigen müssen, die in unser Fachgebiet gehören.
